Бланшар К., Баллард Клиентомания! Как добиться лояльности клиент |
||||
|
Артикул: 36617 Цена: 785.49 руб. На складе: 36 | ||||
| Работа с клиентами является одной из самых трудных задач для тех, кто имеет дело с продажами или чья деятельность связана со сферой услуг. В своей новой книге Кен Бланшар, автор многочисленных бестселлеров, преуспевающий бизнесмен и авторитетный |
||||
|
Работа с клиентами является одной из самых трудных задач для тех, кто имеет дело с продажами или чья деятельность связана со сферой услуг. В своей новой книге Кен Бланшар, автор многочисленных бестселлеров, преуспевающий бизнесмен и авторитетный консультант, делится опытом того, как он создал и привел к успеху компанию Yum!, владеющую сетью ресторанов KFC, Taco Bell, Pizza Hut, Long John, Silver's A&W и являющуюся одной из самых преуспевающих в сфере ресторанного бизнеса. Казалось бы, секрет автора прост: нужно правильно выбрать цель бизнеса, разработать правила обращения с покупателями, чутко относиться к своим сотрудникам и умело руководить ими. Однако сложность в реализации этих принципов. На реальных примерах деятельности Yum! читатель узнает, как именно сформировать такую культуру обслуживания, которая являлась бы гарантией успешного бизнеса. Книга предназначена всем, кто заинтересован организовать работу с клиентами наиболее эффективно для бизнеса. |
||||
Вас, возможно, заинтересуют следующие товары
|
||||
|
|
||||
Последние поступления в интернет магазине антиквариата "Кремли России"
ВАЗА "ЛАУРУС", Н=30 СМ
3 777.22 руб. |
ВАЗА "ЛАУРУС" H = 30 СМ
2 045.71 руб. |
ВАЗА "СТРЕКОЗА" Н=25 см.ПОД.УПАК
2 549.98 руб. |
ВАЗА ТРУБА
2 936.97 руб. |
ВАЗА ОВАЛЬНАЯ, БЕЛ.КАРТ.УП.
2 643.00 руб. |
ВАЗА "ЛИМОЖ"
23 341.49 руб. |
